Наумeн
Наумeн в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Упоминается вместе:
Календарь упоминаний:
Naumen закрепился в топ-5 лидеров рынка PM/PPM-систем, увеличив выручку на 38%
По итогам исследования TAdviser российский вендор Naumen занял четвертое место среди крупнейших игроков в сегменте систем управления проектами и портфелями проектов. В рейтинг вошли продукты Naumen Project Ruler и Naumen KMS, а совокупная выручка всех лидеров рынка превысила 1,8 млрд рублей. Компания демонстрирует уверенный рост на фоне общего замедления темпов развития отрасли.
Событие: Наumen занял четвертую позицию в рейтинге TAdviser среди крупнейших игроков рынка PM/PPM-систем.
Событие: Выручка компании от внедрения решений Naumen Project Ruler и Naumen KMS выросла на 38% за год.
Тренд: Рынок переходит от экстренного замещения зарубежных инструментов к осознанному выбору платформ с акцентом на гибкость и полный управленческий цикл.
Фактор: Несмотря на снижение прогнозируемого роста сектора до 10–12%, Naumen оценивает емкость российского рынка PM/PPM-систем не менее чем в 4 млрд рублей.
Naumen возглавит объединенный комитет АРПП по ИИ и цифровой трансформации
Президент компании Naumen Игорь Кириченко назначен руководителем новой структуры, созданной путем слияния профильных комитетов Ассоциации «Отечественный софт». Под его началом объединенный орган займется выработкой единой позиции по регулированию ИИ и защитой интересов отечественных разработчиков.
Событие: Игорь Кириченко, представляющий Naumen, возглавил сформированный комитет АРПП, объединивший направления по искусственному интеллекту и цифровой трансформации.
Фактор: Включение Naumen в руководство ключевым отраслевым органом усиливает влияние компании на формирование нормативной базы и стандартов внедрения ИИ-технологий в российском софтверном рынке.
Naumen третий год подряд сохраняет лидерство на российском рынке ITSM с выручкой 3 млрд рублей
Аналитическое агентство TAdviser включило Naumen на первую строчку рейтинга поставщиков систем управления ИТ-сервисами. По итогам 2025 года доход компании от внедрения и поставки решений составил 3,01 млрд рублей без НДС, что на 31% больше показателя предыдущего периода. Этот результат почти втрое превышает финансовые показатели второго участника списка.
Событие: По данным рейтинга TAdviser за 2025 год, Naumen заняла первое место по объему выручки среди российских поставщиков ITSM-решений, увеличив доход на 31% до 3,01 млрд рублей.
Фактор: Конкурентное преимущество компании формируется не только наличием продукта, но и качеством методологии внедрения, а также способностью адаптировать систему под специфические бизнес-процессы заказчиков.
Тренд: На рынке ITSM происходит смещение фокуса с этапа импортозамещения на фазу зрелости, где доминируют задачи по оптимизации процессов и миграции с неподходящих решений.
Naumen удержал лидерство на рынке ITSM с выручкой 3 млрд рублей
По данным CNews Analytics, Naumen подтвердил статус крупнейшего поставщика систем управления ИТ-сервисами в России. Выручка компании от продаж решений в этой категории составила 3,01 млрд рублей без НДС, что на 24% превышает показатель предыдущего года. Доля Naumen в общем обороте топ-10 игроков рынка достигла 34%, а результат компании оказался почти втрое выше, чем у второго участника рейтинга.
Событие: В 2025 году компания вошла в рейтинг крупнейших поставщиков ITSM/Service Desk по версии TAdviser, подтвердив лидерство после аналогичных результатов itSMF и TAdviser за 2021 и 2023 годы.
Фактор: Рост выручки на 24% обеспечен продолжением процессов импортозамещения, повышением зрелости отечественных продуктов и распространением сервисного подхода за пределы ИТ-отделов.
Анонс: Директор рынка ITM+ Никита Кардашин объявил о планах по внедрению сквозных бизнес-процессов, более широкому применению инструментов искусственного интеллекта и расширению функциональности платформы на корпоративные сервисы.
Naumen Erudite обеспечила рост удовлетворенности клиентов «Купер» и автоматизацию половины обращений
Платформа Naumen Erudite стала основой для внедрения гибридной модели поддержки в сервисе доставки «Купер», объединив текстовые и голосовые каналы в единую систему. Внедрение решения позволило автоматически закрывать более 50% обращений без участия операторов и значительно повысить индекс удовлетворенности клиентов. На базе платформы реализованы проактивные сценарии и персонализированные ответы с использованием генеративного ИИ, что сместило фокус с простой экономии на качество решения проблем.
Событие: Внедрение платформы Naumen Erudite позволило автоматически закрыть 54% текстовых и 46% голосовых обращений в службе поддержки «Купер».
Эффект: Индекс удовлетворенности клиентов (CSI) в чатах вырос с 25% до 73%, а в голосовых каналах — с 33% до 73% после перехода на единую платформу.
Фактор: Централизация управления логикой сервиса на Naumen Erudite обеспечила стабильную работу при высоком трафике и упростила техническую поддержку.
Тренд: На платформе реализуется переход от разрозненных ботов к универсальному агенту, который самостоятельно выбирает способ решения задачи на основе контекста и истории клиента.
Инсайт: Конкуренция в ритейле смещается в плоскость клиентского опыта, где эффективность ИИ на базе Naumen измеряется влиянием на пожизненную ценность клиента (LTV).
В нашей базе собрано 20 событий по теме «Наумeн». Мы показываем все из них.
Объединили похожие карточки: Наумeн; Naumen и другие.