Отрасль: Магазины (офлайн и онлайн)

💡 Пик предновогодних продаж в России совпадает с активизацией мошенников, использующих генеративный ИИ для создания идеальных подделок. Реалистичные фейковые магазины и дипфейки эксплуатируют спешку покупателей, что создает риск потери доверия к легальным маркетплейсам и росту финансовых потерь.

💡 Власти и ФАС усиливают контроль над действиями Wildberries и Ozon, требуя пересмотра правил ценообразования, возврата товаров и работы с аналитикой. Компании вынуждены адаптироваться, чтобы избежать штрафов и сохранить лояльность продавцов.

💡 Поведение покупателей меняется: растет доля спонтанных покупок в кредит, но одновременно усиливается тренд на экономию через дискаунтеры. Ритейлеры вынуждены балансировать между стимуляцией импульсивных трат и предложением низких цен.

💡 Глобальный тренд на внедрение ИИ-агентов для управления торговлей и рост спроса на гибкий грузовой транспорт меняют логистическую карту. Российский бизнес адаптируется, используя каршеринг и планируя автоматизацию процессов.

💡 Рост возвратов и злоупотреблений со стороны покупателей вынуждает власти и ритейлеров пересматривать законодательство. Введение «невозвратных тарифов» может защитить продавцов, но изменит привычки потребителей.

💡 Wildberries вводит обязательную проверку IMEI для смартфонов, чтобы исключить продажу подделок. Это шаг к повышению доверия к платформе, но создает дополнительные барьеры для поставщиков.