Salesforce

Утечка 1 ТБ медицинских данных из CRM Salesforce McKesson

В ходе кибератаки на дистрибьютора McKesson злоумышленники похитили массив информации, извлеченный преимущественно из облачной платформы Salesforce и хранилища Snowflake. Атака длилась с 21 по 25 августа 2026 года и затронула данные о 284 млн записей пациентов, включая диагнозы и рецепты. Хакерская группировка ShinyHunters требует выкуп в размере более 55 млн долларов.

Событие: Данные были извлечены из CRM-системы Salesforce в период с 21 по 25 августа 2026 года в рамках атаки на McKesson.

Риск: Компрометация платформы привела к утечке чувствительной медицинской информации (диагнозы, SSN) для 284 млн записей, создавая угрозу целевого фишинга.

Эффект: Инцидент выявил уязвимость цепочки поставок в здравоохранении, где атака на логистический узел с использованием Salesforce приводит к массовому раскрытию клинической истории пациентов.

Подробнее →

ShinyHunters заявляют о краже 1,5 млрд записей из Salesforce

Киберпреступная группировка ShinyHunters включила Salesforce в список своих жертв, утверждая о похищении более 1,5 миллиарда записей. Атака стала частью более широкой кампании, направленной на эксплуатацию уязвимостей в облачных сервисах и CRM-системах крупных корпораций.

Событие: Злоумышленники опубликовали данные о компрометации Salesforce с объемом украденной информации свыше 1,5 млрд записей.

Фактор: Тактика ShinyHunters включает целенаправленную эксплуатацию уязвимостей в облачных платформах и CRM-системах, что делает их ключевыми целями для атак.

Подробнее →

Perplexity AI Computer интегрирует Salesforce в единую файловую среду для прямого анализа операционных данных

Переход к функции Projects в продукте Computer позволяет бизнесу подключать внешние базы данных, включая Salesforce, к общей файловой системе ИИ. Это дает возможность искусственному интеллекту анализировать реальные операционные данные из CRM без необходимости их ручного переноса в чат, снижая порог входа для решения сложных задач.

Событие: В обновленной версии продукта Computer реализована возможность прямого подключения к базе данных Salesforce для работы с документами и аналитикой.

Эффект: Интеграция с Salesforce позволяет делегировать ИИ анализ актуальных данных из CRM, исключая ручной перенос информации и ускоряя обработку бизнес-задач.

Подробнее →

North Automations от Cohere использует Salesforce для автоматизации подготовки к встречам с клиентами

Платформа North Automations от Cohere интегрируется с Salesforce для создания автоматизированных рабочих процессов в отделе работы с клиентами. Система объединяет данные из CRM, расписания, HR-систем и активности в Slack, формируя для менеджеров краткие сводки перед личными встречами. Это позволяет сократить время на ручной сбор информации и повысить эффективность подготовки к коммуникациям с клиентами.

Связь: Платформа North Automations напрямую использует данные из Salesforce как ключевой источник информации для автоматического формирования отчетов о состоянии клиентов.

Эффект: Внедрение интеграции с Salesforce позволило лидерам отдела создать трекер для ежедневного мониторинга, что ускорило получение актуальных данных перед встречами.

Фактор: Успешная работа автоматизации зависит от качества подключения к Salesforce через API или готовые интеграции, что требует ресурсов на настройку.

Подробнее →

Salesforce перенаправляет запросы к экономически эффективным моделям для контроля расходов

Суть: Salesforce начала оптимизировать использование технологий Anthropic, перенаправляя запросы к наиболее экономически эффективным моделям в зависимости от конкретной задачи.

Событие: Компания ежегодно тратит около 300 миллионов долларов на технологии Anthropic, что стало фактором для внедрения новых правил управления затратами.

Тренд: Действия Salesforce отражают общий сдвиг рынка от стратегии максимизации потребления токенов к жесткому контролю расходов и поиску реальной бизнес-ценности.

Подробнее →