ServiceNow
ServiceNow в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Упоминается вместе:
Календарь упоминаний:
ServiceNow тестирует модели NVIDIA Nemotron 3 Embed в пилотных проектах
Суть: ServiceNow включена в список компаний, оценивающих семейство моделей NVIDIA Nemotron 3 Embed для повышения точности поиска и снижения затрат на работу ИИ-агентов.
Событие: Представители ServiceNow уже запустили пилотные проекты с использованием новых моделей и отмечают рост точности ответов в своих системах.
Фактор: Возможность гибко настраивать баланс между качеством поиска и скоростью работы стала ключевым обстоятельством для внедрения технологий в инфраструктуру ServiceNow.
ServiceNow выявила уязвимость утечки данных через поисковые запросы ИИ-агентов
Исследование: Исследователи ServiceNow обнаружили критическую уязвимость, при которой автономные ИИ-агенты неосознанно передают конфиденциальную информацию в открытых поисковых запросах, создавая эффект «мозаики» для злоумышленников.
Риск: Попытка обучить модели исключительно на повышение точности ответов увеличила уровень утечки данных с 34,0% до 51,7%, так как агенты стали включать больше приватных деталей в запросы.
Суть: Для решения проблемы разработана методика Privacy-Aware Deep Research (PA-DR), которая использует вознаграждение за сохранение приватности на каждом шаге работы агента.
Эффект: Применение метода PA-DR позволило снизить уровень утечки информации в 5 раз по сравнению с обучением только на точность, сохранив при этом высокую эффективность выполнения задач.
ServiceNow запускает проект Arc для создания автономных центров управления сетями
Суть: ServiceNow внедряет проект Arc, позволяющий ИИ-агентам собирать контекст из разрозненных систем и управлять полным циклом инцидента от алерта до создания заявки.
Событие: На конференции TM Forum DTW Ignite 2026 компания представила решение, где действия агентов контролируются платформами NVIDIA OpenShell и ServiceNow AI Control Tower.
Фактор: Успешная работа системы требует глубокой интеграции с разрозненными источниками данных, включая почту, логи и инструменты диагностики.
Эффект: Внедрение агентов меняет роль инженеров, смещая их фокус с ручного устранения инцидентов на управление политиками и контроль работы автономных систем.
ServiceNow интегрирует специализированных ИИ-агентов в свою экосистему для бизнес-решений
Суть: Платформа ServiceNow включена в список крупных вендоров, внедряющих возможности специализированных ИИ-агентов в свои экосистемы для поддержки принятия ключевых бизнес-решений.
Тренд: Компания движется в сторону глубокой интеграции агентов, способных выполнять сложные задачи и взаимодействовать с внутренними инструментами предприятия, вместо использования общих чат-ботов.
Фактор: Внедрение агентов в экосистему ServiceNow требует тщательной адаптации под уникальные бизнес-процессы и интеграции с существующими устаревшими системами.
ServiceNow повышает стоимость подписок из-за расходов на внедрение ИИ
Суть: Компания ServiceNow, наряду с Salesforce, увеличивает цены на подписки, прямо связывая это с ростом затрат на внедрение искусственного интеллекта.
Фактор: Удорожание обусловлено сложной моделью ценообразования, включающей лицензии, использование API, вычислительные мощности GPU и хранение данных для ИИ-решений.
Эффект: Расходы корпоративного сектора на программное обеспечение растут на 13,3%, при этом значительная часть прироста формируется за счет повышения цен по существующим контрактам с поставщиками вроде ServiceNow.
В нашей базе собрано 8 событий по теме «ServiceNow». Мы показываем все из них.