Salesforce превратилась в главную мишень хакеров из-за агрессивного внедрения ИИ
Атаки на Salesforce выросли в 20 раз, а хакеры уже украли 1,5 миллиарда записей из CRM-систем крупнейших корпораций. Параллельно компания сокращает штат и внедряет ИИ-агентов, что грозит бизнесу убытками свыше 10 миллиардов долларов из-за юридической неопределенности при ошибках алгоритмов. / Страница 6
Читать полностью
Календарь упоминаний. Страница 6:
Роль Salesforce в AI-браузерах
AI-браузеры могут анализировать данные из корпоративных систем, включая Salesforce, и помогать пользователям в выполнении задач. Благодаря интеграции с такими платформами, они способны сократить время на рутинные операции и повысить эффективность работы.
Рост утечек данных из-за атак на Salesforce
В 2025 году количество атак на платформу Salesforce увеличилось в 20 раз по сравнению с концом 2024 года, что делает её важной мишенью для злоумышленников. Атакующие используют документы, QR-коды и фишинг для получения доступа, а также злоупотребляют OAuth-токенами и доверием пользователей к платформе. Несмотря на отсутствие уязвимостей в самой системе, инциденты привели к утечке миллионов записей у крупных компаний, таких как Google, Allianz Life и Coca-Cola Europacific Partners.
Снижение численности персонала за счёт внедрения ИИ-агентов
Компания Salesforce заменила 4000 сотрудников службы поддержки клиентов на искусственный интеллект, сократив общую численность персонала с 9000 до 5000 человек. ИИ-агенты автоматически решают запросы клиентов, анализируют информацию и передают сложные задачи людям, если это необходимо. Уровень удовлетворенности клиентов при этом остался неизменным. Salesforce использует ИИ для повышения оперативности и эффективности, а также предлагает подобные решения другим компаниям через сервис Agentforce.
Утечка данных не затронула пользователей Gmail
В июне текущего года злоумышленники получили доступ к серверу Salesforce в корпоративной сети Google, где была раскрыта публичная информация: названия организаций и контактные данные. Однако конфиденциальные данные пользователей не были затронуты, и инцидент не повлиял на обычных пользователей Gmail. Компания подчеркнула, что безопасность её почтовой системы осталась высокой.
Утечка данных в системе, связанной с Salesforce
В результате атаки злоумышленники получили доступ к приложению, связанному с платформой Salesforce, где хранится часть бизнес-данных пользователей. Украденная информация включала контактные сведения, названия компаний и внутренние заметки. Google уточнила, что данные ранее были доступны публично, а аккаунты Gmail и облачные сервисы не пострадали. Утечка может быть использована для последующих атак на владельцев Google-аккаунтов.
В нашей базе собрано 30 событий по теме «Salesforce». Мы показываем все из них.
Объединили похожие карточки: Salesforce; Salesforce Inc; Salesforce.com и другие.