Salesforce
Salesforce в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний. Страница 5:
Рост утечек данных из-за атак на Salesforce
В 2025 году количество атак на платформу Salesforce увеличилось в 20 раз по сравнению с концом 2024 года, что делает её важной мишенью для злоумышленников. Атакующие используют документы, QR-коды и фишинг для получения доступа, а также злоупотребляют OAuth-токенами и доверием пользователей к платформе. Несмотря на отсутствие уязвимостей в самой системе, инциденты привели к утечке миллионов записей у крупных компаний, таких как Google, Allianz Life и Coca-Cola Europacific Partners.
Снижение численности персонала за счёт внедрения ИИ-агентов
Компания Salesforce заменила 4000 сотрудников службы поддержки клиентов на искусственный интеллект, сократив общую численность персонала с 9000 до 5000 человек. ИИ-агенты автоматически решают запросы клиентов, анализируют информацию и передают сложные задачи людям, если это необходимо. Уровень удовлетворенности клиентов при этом остался неизменным. Salesforce использует ИИ для повышения оперативности и эффективности, а также предлагает подобные решения другим компаниям через сервис Agentforce.
Утечка данных не затронула пользователей Gmail
В июне текущего года злоумышленники получили доступ к серверу Salesforce в корпоративной сети Google, где была раскрыта публичная информация: названия организаций и контактные данные. Однако конфиденциальные данные пользователей не были затронуты, и инцидент не повлиял на обычных пользователей Gmail. Компания подчеркнула, что безопасность её почтовой системы осталась высокой.
Утечка данных в системе, связанной с Salesforce
В результате атаки злоумышленники получили доступ к приложению, связанному с платформой Salesforce, где хранится часть бизнес-данных пользователей. Украденная информация включала контактные сведения, названия компаний и внутренние заметки. Google уточнила, что данные ранее были доступны публично, а аккаунты Gmail и облачные сервисы не пострадали. Утечка может быть использована для последующих атак на владельцев Google-аккаунтов.
Salesforce имеет 24 записи событий в нашей базе. Объединили похожие карточки: Salesforce; Salesforce Inc; Salesforce.com и другие.