Salesforce
Salesforce в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний. Страница 2:
Увеличение эффективности бизнеса за счёт интеграции с Salesforce
Salesforce используется для анализа состояния сделок на основе данных из встреч, автоматизируя сбор контекста и улучшая оценку эффективности взаимодействия с клиентами. Интеграция с ней позволяет обрабатывать большие объёмы информации, что способствует увеличению объёма одобренных сделок и повышению продуктивности. Каждое обновление модели расширяет контекст на 23%, что помогает принимать более обоснованные решения.
Рост влияния ИИ на рынок труда: роль Salesforce
Компании, такие как Salesforce, уже внедряют искусственный интеллект для автоматизации отдельных функций, усиливая роль ИИ в рабочих процессах. Однако, несмотря на активность в этой области, чрезмерная автоматизация может привести к дорогостоящим откатам и снижению вовлеченности сотрудников. По прогнозам, к 2030 году ИИ может повлиять на одну пятую всех рабочих позиций, что ставит под вопрос необходимость инвестиций в переподготовку персонала. В 2026 году доля угрожаемых ИИ рабочих мест выросла почти в четыре раза по сравнению с предыдущим прогнозом, что свидетельствует о растущем влиянии агентных систем.
Сокращение 4 000 позиций в сфере обслуживания клиентов благодаря внедрению ИИ
Salesforce в 2025 году сократила 4 000 рабочих мест в области клиентского обслуживания, объяснив это внедрением технологий искусственного интеллекта. Компания заявила, что ИИ позволяет автоматизировать до 50% задач внутри компании, что сокращает необходимость в ручном труде. Это решение стало частью более широкой стратегии автоматизации, принятой рядом крупных технологических компаний.
Рост влияния Salesforce в аналитике ИИ-инструментов
Решение AI Drive компании Nexthink отслеживает использование ИИ-ассистентов внутри организации, включая агентов в Salesforce. Это позволяет компаниям понимать, как цифровые инструменты применяются на практике, и принимать обоснованные решения о развитии ИИ-инициатив. Salesforce выступает в качестве одного из ключевых интегрированных платформ, где ИИ помогает автоматизировать процессы и оптимизировать взаимодействие с клиентами. Через аналитику использования таких решений повышается эффективность внедрения ИИ и снижается нагрузка на ИТ-отделы.
Рекордный вклад ИИ-агентов в онлайн-торговлю
Salesforce оценил, что ИИ-агенты обеспечили $14,2 млрд онлайн-продаж в день Black Friday, из которых $3 млрд пришлось на США. Это подчеркивает рост влияния алгоритмов на процесс принятия покупательских решений и ускорение цифровизации розничной торговли.
Salesforce имеет 24 записи событий в нашей базе. Объединили похожие карточки: Salesforce; Salesforce Inc; Salesforce.com и другие.