Цифровой ID сократил заселение в отелях до минуты
Заселение в отелях сократилось до одной минуты: гость показывает QR-код в приложении MAX, а сотрудник сканирует его вместо бумажных документов. Сервис уже работает в 2000 гостиницах, где скорость оформления превращается в маркетинговый инструмент с бонусами для гостей.
По данным VK, регионы-лидеры по количеству гостей, использующих Цифровой ID для заезда в гостиницы, — Татарстан, Краснодарский край и Московская область. В топ-10 также вошли Санкт-Петербург, Москва, Приморский, Пермский и Ставропольский края, Тверская и Новосибирская области.
Технология позволяет сократить время оформления с традиционных процедур до менее чем одной минуты. Гость показывает QR-код в приложении MAX, сотрудник отеля сканирует его и сверяет данные с базой. Это упрощает логистику для отелей и избавляет гостей от необходимости предъявлять бумажные документы или заполнять анкеты на месте.
Где работает сервис и кто чаще всего им пользуется
На данный момент Цифровой ID принимают в 2000 российских гостиниц. Наиболее активными пользователями технологии стали гости сетей:
- Radisson;
- Cosmos;
- AZIMUT.
Для стимулирования перехода на цифровой формат отели предлагают дополнительные бонусы. Акция распространяется на сети Cosmos, Mantera, «Ателика», а также на курорты Красной Поляны и Сочи. Среди подарков:
- Ваучеры на SPA-процедуры и посещение ресторанов;
- Билеты на канатные дороги;
- Десерты с напитками и фирменный кофе.
Интеграция цифрового документа в процесс заселения не только ускоряет вход, но и создает дополнительный канал лояльности: отели используют скорость сервиса как повод для выдачи бонусов, превращая техническое упрощение в маркетинговый инструмент.
Контекст: платформа MAX как инфраструктура
Сервис работает на базе национального мессенджера MAX, который также функционирует как цифровая платформа пользовательских сервисов. В августе количество пользователей приложения превысило 130 миллионов.
В MAX доступны:
- Аудио и видеозвонки;
- Чаты и голосовые сообщения;
- Отправка больших файлов;
- Денежные переводы;
- Информационные каналы (в тестовом режиме);
- Бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов.
Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в мобильной, десктопной и веб-версиях. Использование MAX для таких задач, как заселение в отель, демонстрирует расширение функционала платформы за пределы коммуникации в сторону предоставления государственных и коммерческих сервисов.
Подтверждение: vk.company
