Билайн: спрос на роутеры вырос в 7 раз, а продажи смартфонов подскочили на 78%

В ноябре 2025 года в период распродажи «Чёрная пятница» объем заказов на маркетплейсах от оператора «Билайн» вырос на 79% по сравнению с октябрем и на 43% относительно того же месяца прошлого года. В количественном выражении продажи увеличились на 52% за год. Основной импульс дали устройства для подключения к интернету: спрос на роутеры и модемы за месяц вырос более чем в 7 раз. Лидером по абсолютному объему стали смартфоны, продажи которых подскочили на 78% месяц к месяцу.

Динамика продаж на внешних площадках

Рост спроса на маркетплейсах оказался неравномерным. Ключевым драйвером выступила площадка Wildberries, где спрос на товары оператора за год увеличился более чем в два раза. На Ozon также зафиксирован значительный прирост, особенно в категории SIM-карт.

• Wildberries: продажи SIM-карт выросли на 67%.
• Ozon: рост заказов SIM-карт составил 49%.
• Общий тренд: продажи SIM-карт демонстрируют стабильный двузначный рост, несмотря на то, что оператор развивает это направление на маркетплейсах недавно.

Важный нюанс: Пользователи все чаще воспринимают оператора связи не только как поставщика услуг, но и как надежного продавца техники, выбирая его для покупок в категориях, требующих высокого уровня доверия.

Лидеры продаж и популярные модели

В топ-10 устройств с наибольшим приростом продаж попали модели различных брендов. Абсолютным лидером стала умная колонка «Яндекс Станция Миди с Алисой» (с Zigbee), продажи которой выросли более чем в 4 раза. Среди смартфонов и аксессуаров высокую динамику показали устройства бренда realme.

• realme: в десятку лидеров вошли смартфоны серий C71, C7, Note 60, 5T, а также наушники Buds T200. Спрос на наушники по сравнению с октябрем увеличился почти в 47 раз.
• Infinix: значительный прирост показали модели серии Hot 60 Pro.
• Xiaomi: в число лидеров попала модель Redmi A3x.

Рост собственного интернет-магазина

Параллельно с маркетплейсами, в период распродаж 11.11 и «Чёрной пятницы» выросли продажи в собственном интернет-магазине «Билайн». По сравнению с доакционным периодом объем заказов увеличился на 36%, а количество проданных единиц — на 39%.

Наиболее заметный скачок произошел в категориях аксессуаров и других устройств:

• Аксессуары: рост на 143% в штуках и на 139% по выручке.
• Другие устройства: прирост на 253% в штуках и на 142% по выручке.
• Планшеты: продажи выросли на 143% в штуках, но выручка увеличилась лишь на 34%, что указывает на снижение средней цены чека или рост доли более доступных моделей.

Стоит учесть: Значительный разрыв между ростом количества проданных планшетов и выручки свидетельствует о том, что в период распродаж покупатели массово переходят на более бюджетные модели, увеличивая оборот, но снижая средний чек.

Операционные последствия и тренды

• Смена потребительского поведения: Рост продаж техники и SIM-карт на маркетплейсах указывает на то, что клиенты ищут единое окно для решения задач связи и покупки устройств. Операторам необходимо адаптировать ассортимент под форматы онлайн-торговли, где важна не только цена, но и репутация продавца.
• Зависимость от сезонных акций: Резкий скачок спроса (в 7 раз для роутеров) демонстрирует высокую чувствительность рынка к промо-акциям. Это создает нагрузку на логистику и требует точного прогнозирования запасов, чтобы избежать дефицита в пиковые периоды.
• Конкуренция за доверие: Успех в категориях смартфонов и умных колонок подтверждает, что пользователи готовы покупать сложную электронику у телеком-операторов, если доверяют бренду. Это открывает возможности для расширения кросс-продаж, но требует поддержания высокого уровня сервиса на внешних площадках.