Кикшеринг в РФ: основной спрос у взрослых 35–44 лет, а не у молодежи
Кикшеринг перестал быть развлечением для студентов: главными клиентами стали взрослые люди 35–44 лет, использующие самокаты для работы и быта. Этот сдвиг вынуждает сервисы менять подход к маркетингу и переносить центр активности из столиц в регионы, где спрос растет быстрее всего.
Аналитики «МегаФона» и сервиса Whoosh зафиксировали смещение спроса на аренду электросамокатов из столиц в крупные региональные центры. Лидерами по доле пользователей среди жителей стал Екатеринбург с показателем более 68%, а также Новосибирск, Красноярск и Нижний Новгород. Традиционные лидеры по абсолютному числу поездок — Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край — сохраняют позиции, но динамика роста наблюдается именно в регионах.
Ожидаемый портрет пользователя кикшеринга (молодой человек) не подтверждается данными: основная масса заказов формируется людьми 35–44 лет, что указывает на использование самокатов как утилитарного транспорта для решения повседневных задач, а не как развлечения.
Кто и где пользуется сервисами аренды
Данные показывают, что аудитория кикшеринга шире, чем принято считать. Молодежь до 24 лет арендует самокаты реже, чем старшие поколения.
- Самые активные пользователи: россияне в возрасте 35–44 лет (40% от всех поездок).
- Вторая группа: жители 25–34 лет (32%).
- Молодежь (18–24 года): занимает лишь 13% рынка.
- Пожилые пользователи (65+): составляют около 1%.
Гендерный разрыв также меняется в зависимости от возраста и региона. В целом мужчины составляют около 70% аудитории. Однако доля женщин растет с возрастом: среди пользователей 55–64 лет женщины занимают 34%, тогда как в группе 18–24 лет их доля составляет 21%.
Региональные особенности гендерного состава выражены ярко:
- Высокая доля женщин: Волгоградская (30%), Пензенская (29%), Брянская (28%) области.
- Высокая доля мужчин: Новосибирская (82%) и Челябинская (81%) области.
Коммерческое предложение для расширения аудитории
Для стимулирования спроса в регионах «МегаФон» запустил опцию «5G МегаГород», интегрированную с сервисом Whoosh. Предложение направлено на снижение барьера входа для новых пользователей и удержание текущих.
В пакет услуг включены:
- До 60 бесплатных стартов аренды в месяц.
- До 20 минут бесплатного бронирования самоката.
- Приветственные баллы: 300 для новичков и 100 для опытных пользователей.
- Доступ к приложению Whoosh без списания основного трафика.
- Ускорение мобильного интернета в сетях 4G.
- Дополнительные пакеты интернета: +25 ГБ (или +50 ГБ для Москвы и Санкт-Петербурга).
- 100 дополнительных СМС.
Операционные последствия, тренды и практические аспекты
- Сдвиг целевой аудитории: Основной спрос формируется не молодежью, а взрослыми людьми 35–44 лет. Это требует от операторов кикшеринга адаптации интерфейсов и условий аренды под потребности людей, использующих транспорт для работы и быта, а не только для досуга.
- Региональная специфика: Высокая доля пользователей в Екатеринбурге и других городах-миллионниках свидетельствует о зрелости рынка в регионах. Операторам связи и сервисам аренды стоит учитывать локальные гендерные особенности при планировании маркетинговых кампаний.
- Технологическая зависимость: Внедрение опций с бесплатным трафиком для приложений кикшеринга повышает привязку абонентов к конкретной сети, но создает зависимость бизнеса от качества покрытия мобильного интернета в городах присутствия.
- Рост конкуренции за абонента: Интеграция сервиса аренды в тарифные планы операторов связи превращает кикшеринг в инструмент удержания клиентов, что может привести к росту стоимости пакетов услуг или изменению условий базовых тарифов в будущем.
Источник: corp.megafon.ru