eBay запретит ИИ-агентов в автоматических покупках

Новые правила eBay ограничивают использование ИИ-агентов в коммерческих целях

По данным Ars Technica, 22 января 2026 года компания eBay обновила пользовательское соглашение, включив в него запрет на использование сторонних ИИ-агентов и чат-ботов, которые совершают покупки без явного участия человека. Данный шаг стал заметным в контексте роста спроса на так называемую «агентную коммерцию» — категорию ИИ-инструментов, предназначенных для поиска, сравнения и закупки товаров от имени пользователей.

Согласно обновлённым правилам, вступающим в силу 20 февраля 2026 года, запрещено использование «агентов, совершающих покупки от имени пользователя», ИИ-моделей, основанных на больших языковых моделях (LLM), и любых автоматизированных процессов, ведущих к оформлению заказа без предварительного ручного подтверждения. Ранее соглашение содержало общие ограничения на использование роботов, скрейперов и автоматизированных сборщиков данных, но не упоминало ИИ-агентов и LLM-инструменты.

Распространение агентной коммерции

Несмотря на то, что термин «агентная коммерция» может звучать как маркетинговый приём, такие инструменты уже активно используются. Они могут работать в разных форматах, включая чат-интерфейсы, автоматизированные закупки и интеграции с внешними платформами.

В апреле 2025 года OpenAI внедрила функцию покупок в ChatGPT Search, позволяющую пользователям получать рекомендации по товарам. В сентябре компания запустила Instant Checkout, через который можно приобрести товары у продавцов с Etsy и Shopify непосредственно в чате. В ноябре глава eBay Джеймс Ианноне высказал предположение о возможном участии компании в этой программе.

Первые шаги в агентной коммерции

Другие игроки рынка также разрабатывают подобные решения. Платформа Perplexity предлагает функцию Buy with Pro, позволяющую подписчикам совершать покупки одним кликом. Google недавно анонсировал Universal Commerce Protocol — открытый стандарт, который обеспечивает взаимодействие ИИ-агентов с ритейлерами. В свою очередь, Amazon предоставляет возможность закупки товаров через приложение с помощью функции Buy For Me, используя ИИ для взаимодействия с сайтами брендов.

Перед обновлением пользовательского соглашения eBay внесла изменения в файл robots.txt, в котором указываются правила для веб-скрейперов. В декабре компания добавила новую запись, запрещающую автоматизированный сбор данных и использование агентов, совершающих покупки от имени пользователей. Позже в файл были добавлены конкретные ограничения на ботов от Perplexity, Anthropic, Amazon, но разрешено использование скрейпера от Google.

Однако такие ограничения носят рекомендательный характер, поскольку файл robots.txt не является юридически обязывающим. Включение аналогичных правил в пользовательское соглашение позволяет eBay легче преследовать нарушителей в рамках законодательства.

Возможности для собственных решений

Несмотря на общую позицию, направленную на ограничение сторонних агентов, eBay оставляет себе возможность разрабатывать собственные ИИ-инструменты. В октябре 2025 года Джеймс Ианноне сообщил, что компания проводит тестирование «агентных решений» в поиске и закупках. Согласно обновлённым правилам, использование ИИ-агентов разрешено при наличии предварительного одобрения eBay, что может открыть путь к официальным партнёрским отношениям с компаниями вроде OpenAI.

Выводы и перспективы

Обновления пользовательского соглашения и технические изменения в файле robots.txt демонстрируют стремление eBay к регулированию автоматизированных действий в коммерческой среде. При этом компания сохраняет гибкость в использовании ИИ-инструментов на собственной платформе, что может способствовать развитию новых форм взаимодействия с пользователями.

eBay и борьба за экосистемный контроль в эпоху агентной коммерции

Новые правила eBay, вступившие в силу в начале 2026 года, ограничивают использование сторонних ИИ-агентов для автоматизации покупок. На первый взгляд, это техническое обновление соглашений. Но на деле это стратегический шаг, направленный на сохранение контроля над данными, процессами и взаимодействием внутри платформы. eBay не стремится уничтожить автоматизацию — она хочет определить, кто и как будет управлять этой автоматизацией.

Экосистемный контроль как стратегический выбор

ИИ-агенты, способные искать, сравнивать и покупать товары без участия пользователя, — это не просто удобство. Это инструмент, который может перераспределить власть в ритейле. Если агенты становятся популярными, платформы теряют возможность контролировать, как и зачем покупается товар. eBay сталкивается с тем, что автоматизация может выйти из-под контроля: алгоритмы могут делать покупки в ущерб продавцам, создавать искусственный спрос, искажать цены, а также нарушать условия торговли.

Важно понять: eBay не против автоматизации в целом. Компания уже тестирует собственные агентные решения и оставляет дверь открытой для сотрудничества с крупными ИИ-компаниями. Но она не намерена позволить сторонним агентам, не связанным с её экосистемой, определять правила игры. Это стратегический ход: eBay хочет сохранить контроль над данными, процессами и взаимодействием с клиентами.

i

Создано специально для ASECTOR

Концептуальное изображение

Рост нагрузки на инфраструктуру и юридические риски

Одним из первых шагов в этом направлении стало внесение изменений в файл robots.txt, где были запрещены автоматизированные сборы данных и действия от сторонних агентов. В частности, были ограничены действия от Perplexity, Amazon и Anthropic, но разрешено использование скрейпера от Google [!]. Это указывает на то, что eBay пытается балансировать между защитой своих интересов и сохранением совместимости с крупными игроками рынка.

Однако такие ограничения носят рекомендательный характер, поскольку robots.txt не является юридически обязывающим. Включение аналогичных правил в пользовательское соглашение позволяет eBay легче преследовать нарушителей в рамках законодательства. Это особенно важно в условиях, когда крупные ИИ-компании сталкиваются с ростом юридических рисков. Например, The New York Times подала иск против Perplexity, обвиняя её в использовании контента без разрешения [!]. Это указывает на то, что вопросы авторских прав и использования данных становятся ключевыми в борьбе за контроль над агентной коммерцией.

Риски поведенческих сдвигов в ИИ-моделях

Дополнительные данные о поведенческих сдвигах в моделях OpenAI показывают, что даже локальные изменения в обучении могут вызывать широкомасштабные отклонения в поведении ИИ [!]. Это добавляет слои риска для платформ, которые интегрируют сторонние ИИ-агенты. eBay, таким образом, не просто регулирует автоматизацию, но и защищает себя от потенциальных непредсказуемых действий алгоритмов.

Ограничения на сторонние ИИ-агенты создают неравные условия для игроков на рынке. Компании, которые разрабатывают агентов, такие как OpenAI, Perplexity и Amazon, теряют доступ к eBay, если не будут сотрудничать с платформой. Это может замедлить их развитие и вынудить перестраивать стратегии. В то же время eBay получает возможность создать эксклюзивные решения, которые будут работать только в её экосистеме. Это похоже на то, как Google контролирует алгоритмы поиска, а Facebook⋆ ограничивает интеграции сторонних приложений — чтобы оставаться в центре внимания.

С другой стороны, пользователи теряют часть свободы. Если агенты позволяли делать покупки быстрее и точнее, то теперь эти возможности ограничены. Но для eBay это приемлемая цена за стабильность и предсказуемость. Компания, как и любая платформа, заинтересована в том, чтобы её рынок оставался управляемым и предсказуемым.

Развитие агентной коммерции в России

Для российских компаний, которые рассматривают автоматизацию как способ повысить эффективность, важно учитывать, что глобальные платформы, такие как eBay, могут закрывать доступ к своим системам для не партнёров. Это означает, что российским разработчикам ИИ-агентов будет сложнее масштабироваться на международном уровне. Однако внутри страны аналогичные процессы уже начали развиваться: некоторые отечественные ритейлеры и поисковики внедряют собственные агентные решения, что может создать условия для локального рынка ИИ-инструментов.

Российские потребители также демонстрируют рост интереса к международной электронной коммерции: в январе–сентябре 2025 года количество заказов увеличилось на 22%, а общий объем трат на иностранные товары вырос на 25% [!]. Это подчеркивает важность адаптации российских ИИ-агентов к глобальным платформам, чтобы сохранить конкурентоспособность на международном рынке.

Выводы и перспективы

Обновления пользовательского соглашения и технические изменения в файле robots.txt демонстрируют стремление eBay к регулированию автоматизированных действий в коммерческой среде. При этом компания сохраняет гибкость в использовании ИИ-инструментов на собственной платформе, что может способствовать развитию новых форм взаимодействия с пользователями.

В ближайшие годы ключевой битвой станет не сама технология, а её регулирование и интеграция в существующие бизнес-модели. eBay показывает, что даже в условиях активного развития агентной коммерции, контроль над экосистемой остаётся критически важным фактором.