Россияне чаще заказывают за границей: +22% заказов, но на 20% меньше на чек

Статистика по закупке иностранных товаров

По данным сервиса CDEK. Shopping, в январе–сентябре 2025 года российские потребители совершили на 22% больше заказов в зарубежных интернет-магазинах, чем в аналогичный период 2024 года. При этом средний чек сократился почти на 20%, снизившись с 20 200 до 16 500 рублей. Общий объем трат на иностранные товары увеличился на 25% и достиг 236,8 млрд рублей, как следует из данных Ассоциации компаний интернет-торговли.

Общий оборот за январь–сентябрь остался практически на прежнем уровне — 3,63 млрд рублей, что на 0,6% меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Наибольший рост продаж зафиксирован в III квартале: по сравнению с предыдущим кварталом оборот вырос на 10,2% и составил 1,29 млрд рублей.

Лидеры стран-поставщиков

Среди стран-поставщиков лидируют Германия, США и Китай. В первом–третьем кварталах 2025 года доля заказов из этих стран составляла от 20% до 29%. Спрос сконцентрирован на определенных категориях товаров. Так, обувь составляет около 29% от общего оборота, одежда — 17%, парфюмерия — до 16%, бьюти-товары — 13%, а товары для здоровья и электроника — по 8–9%.

Рост количества заказов при снижении среднего чека указывает на изменение поведения потребителей. Покупатели чаще выбирают небольшие, но более частые заказы, что может быть связано с ростом числа доступных товаров, улучшением логистики или сменой предпочтений. Эксперты отмечают, что такая динамика наблюдается в условиях стабильного роста интереса к международной электронной коммерции.

Интересно: Каким образом рост числа заказов компенсирует падение среднего чека, и сохранится ли этот тренд в последующие кварталы?

Как меняется поведение потребителей в глобальной электронной коммерции

Рост числа заказов, снижение суммы — новая логика потребления

Рост числа заказов на 22% при одновременном снижении среднего чека на 20% — это не просто статистика, а признак заметного сдвига в поведении потребителей. Такие изменения говорят о том, что люди всё чаще предпочитают делать небольшие, но частые покупки. Это может быть связано с улучшением логистики, расширением ассортимента, а также с ростом доверия к иностранным интернет-магазинам.

Возможно, речь идёт о формировании новой модели потребления: не разовые крупные закупки, а регулярные, но менее значимые по объёму. Это похоже на то, как люди всё чаще выбирают подписки на потоковые сервисы вместо покупки отдельных фильмов — удобство и предсказуемость заменяют импульсные решения.

Важный нюанс: Увеличение числа заказов компенсирует падение среднего чека, но не гарантирует роста прибыли. Операционные издержки, связанные с доставкой и обработкой заказов, растут, что может снизить маржинальность для компаний.

Кто выигрывает от такой динамики?

Рост общего объёма трат на 25% до 236,8 млрд рублей — это не просто выигрыш для иностранных интернет-магазинов. В первую очередь выгоду получают логистические компании, такие как CDEK, которые обеспечивают доставку этих товаров. Увеличение количества посылок подстегивает спрос на складские мощности, сортировочные центры и транспортные решения.

Кроме того, выигрывают поставщики товаров, которые легко и быстро доставляют — обувь, одежду, парфюмерию. Эти категории составляют около 75% от общего оборота, что указывает на их доминирование в текущей структуре спроса. Такие товары не требуют сложной доставки и часто имеют высокую повторную покупку, что делает их особенно привлекательными для потребителей.

В то же время, товары, требующие длительной доставки или специфической логистики, могут терять в доле рынка. Например, электроника и товары для здоровья, хотя и остаются в топе, имеют более низкий удельный вес. Это может говорить о том, что покупатели готовы ждать дольше, но не всегда готовы платить больше.

i

Создано специально для ASECTOR

Концептуальное изображение

Какие риски и вызовы?

С одной стороны, рост числа заказов может быть симптомом укрепления доверия к международной электронной коммерции. С другой — это может быть результатом более осторожного поведения потребителей. Снижение среднего чека может говорить о том, что покупатели предпочитают дешёвые, но менее качественные товары. Это особенно актуально в условиях ограниченного бюджета.

Для российских компаний, конкурирующих с иностранными, рост спроса на иностранные товары может быть вызовом. Особенно в сегментах, где иностранные игроки предлагают более широкий ассортимент или более низкие цены. В таких условиях российским брендам важно не только сократить разницу в ценах, но и улучшить опыт покупки: скорость доставки, качество сервиса и доступность информации о товарах.

Важный нюанс: Повышение частоты заказов может стать катализатором для развития новых бизнес-моделей, таких как подписки на товары повседневного спроса. Это может создать устойчивый поток доходов, но требует значительных инвестиций в логистику и клиентскую базу.

Новые вызовы в логистике и цифровой среде

Рост числа заказов требует масштабного улучшения логистической инфраструктуры. Так, в Якутии планируется построить логистический центр Ozon площадью 40 тыс. кв. м, что подчеркивает необходимость расширения фулфилмент-сетей в удалённых регионах. Это решение связано с ростом числа клиентов Ozon в регионе — 152 тыс. человек, а также с увеличением объёма заказов в два раза за год [!].

Важно учитывать, что рост онлайн-торговли стимулирует и другие сегменты. Например, грузовой каршеринг в 2025 году показал рост спроса на 80% по сравнению с 2024 годом. Это связано с увеличением потребности в доставке товаров малого и среднего бизнеса, а также частных перевозок. Сервисы вроде «Делимобиль» уже сталкиваются с ростом вовлечённости корпоративных клиентов, которые проводят поездки дольше и проезжают больше [!].

Перспективы и тенденции

В условиях роста онлайн-торговли и изменения поведения потребителей, бизнес сталкивается с необходимостью адаптации. Например, российские покупатели всё чаще сравнивают цены на разных площадках, чтобы убедиться в их адекватности. Это делает ценовую политику критическим фактором в конкурентной борьбе. Особенно это актуально для категорий вроде бытовой техники и электроники, где цена и качество становятся решающими критериями [!].

С другой стороны, снижение среднего чека в импортной электронике на 30% в первом полугодии 2025 года указывает на смещение предпочтений в сторону бюджетных вариантов. При этом спрос на недорогие товары, такие как смартфоны и игровые приставки, остаётся высоким. Это открывает возможности для брендов, способных предложить качественные решения по доступной цене [!].

Выводы

Динамика роста числа заказов при снижении среднего чека демонстрирует, что потребительский рынок находится в процессе трансформации. Это требует от бизнеса гибкости и способности адаптироваться к новым условиям. Улучшение логистики, развитие цифровых инструментов и укрепление доверия к брендам становятся ключевыми факторами успеха. Для российских компаний важно не только конкурировать в цене, но и создавать удобные, предсказуемые и надёжные условия для покупателей.