Авито запускает ИИ-ассистента «Ави»: 12 млрд на трансформацию пользовательского опыта
«Авито» разрабатывает ИИ-ассистента «Ави», который будет помогать пользователям находить товары и услуги в формате диалога, а также планирует вложить до 12 млрд руб. в развитие генеративного искусственного интеллекта к 2028 году. Технология находится в стадии тестирования, а запуск намечен на 2026 год.
По данным CNews, крупнейший российский онлайн-сервис «Авито» разрабатывает ИИ-ассистента под названием «Ави», который будет помогать пользователям находить товары и услуги в формате живого диалога. Инвестиции в создание технологии составят около 500 млн руб. В рамках более масштабной стратегии «Авито» планирует вложить в развитие генеративного искусственного интеллекта до 12 млрд руб. до 2028 года.
Технология и запуск
Ассистент «Ави» строится на базе большой языковой модели и предназначен для помощи в поиске товаров и услуг. Он будет уточнять цели пользователя, объяснять различия между вариантами и рекомендовать оптимальные решения. Технология уже находится в стадии тестирования, а полномасштабный запуск намечен на 2026 год.
Заявка на регистрацию товарного знака была подана в Роспатент, что указывает на стремление «Авито» закрепить интеллектуальную собственность. В компании уточнили, что новая система станет не только инструментом рекомендаций, а полноценным персональным консультантом, меняющим пользовательский опыт.
Стратегия развития ИИ
«Авито» рассматривает генеративный искусственный интеллект как ключевой элемент своей стратегии развития. Вложения в ИИ-проекты в общей сложности составят 12 млрд руб. до 2028 года. По оценкам компании, внедрение новых технологий может принести доход в размере более 21 млрд руб.
Интересно: Как ИИ-ассистенты, такие как «Ави», изменят стандарты взаимодействия с пользователями и повлияют на конкуренцию в сфере цифровых сервисов?
Как «Ави» меняет правила игры в цифровом рынке
Персонализация как новая валюта
«Авито» делает ставку на ИИ не как на инструмент, а как на стратегический актив. Внедрение ассистента «Ави» — это попытка создать уникальный пользовательский опыт, где взаимодействие с сервисом становится похоже на общение с человеком. Это не только улучшение интерфейса, а переход к модели персонализированного цифрового помощника, способного анализировать предпочтения, историю действий и даже эмоциональные оттенки запросов.
На первый взгляд, это повышение удобства. Но на деле — это шаг к монетизации внимания и данных. Если ассистент будет точно понимать, что пользователь ищет, он сможет предлагать не только товары, но и контекстуальную рекламу, персонализированные предложения от партнёров и даже сценарии покупок, которые ранее были недоступны. «Авито» выходит на новый уровень влияния на поведение потребителя.
Важно: ИИ-ассистенты становятся не инструментами, а полноценными медиаторами между человеком и рынком — и тем самым формируют новую экономическую реальность, где данные становятся более ценными, чем товар.
Системные последствия для рынка
Запуск «Ави» запускает цепную реакцию в цифровой экосистеме. В ближайшие годы ожидается, что аналогичные решения появятся у других крупных игроков: от Яндекса до Сбербанка. Это неизбежно приведёт к смещению баланса в пользу тех, кто сможет обработать больше данных и создать более точные модели поведения пользователей.
Для малого и среднего бизнеса, особенно в сегментах B2C, это может стать как возможностью, так и угрозой. С одной стороны, ИИ-ассистенты упрощают доступ к рынку, позволяя мелким игрокам участвовать в персонализированных рекомендациях. С другой — усиливается зависимость от платформ, которые контролируют алгоритмы и данные. Это создаёт риски для независимости и снижает порог входа для новых конкурентов.
«Авито» не только создает новый продукт — он меняет архитектуру рынка, где победителями станут те, кто освоит ИИ не как инструмент, а как стратегический ресурс.
Важно: В ближайшие годы ИИ станет не конкурентным преимуществом, а минимальным стандартом выживания в цифровом бизнесе. Тот, кто не интегрирует ИИ, будет отброшен рынком.
Риски и вызовы внедрения генеративного ИИ
Однако масштабное внедрение генеративного искусственного интеллекта сопряжено с рядом рисков. По данным аналитики [!], около трети крупных организаций уже используют ГИИ, но более 70% признают, что быстро меняющаяся экосистема ИИ создает новые угрозы для обеспечения целостности и безопасности данных. Рост числа ИИ-агентов и SaaS-сервисов повышает риски утечки или искажения информации.
Это особенно важно для «Авито», поскольку его ассистент «Ави» будет обрабатывать значительные объемы пользовательских данных. Без надежной стратегии защиты ИИ не сможет функционировать безопасно. Для минимизации рисков ключевым становится аудит внутренних процессов, а также внедрение механизмов шифрования, контроля доступа и мониторинга активности.
Новые форматы взаимодействия с ИИ
Развитие ИИ-ассистентов выходит за рамки текстового общения. Как показывает опыт Amazon с сервисом Lens Live [!], генеративный ИИ может быть интегрирован в визуальные интерфейсы. Например, пользователь может просто направить камеру на товар, чтобы получить информацию о нем — от характеристик до наличия в магазинах.
Этот формат открывает возможности для «Авито»: ассистент «Ави» может быть расширен за счёт визуального распознавания, что сделает его ещё более удобным в использовании. Такие решения не только ускоряют поиск, но и повышают точность рекомендаций, особенно в категориях товаров, где описание может быть двусмысленным или недостаточно информативным.
Внедрение таких технологий требует не только инвестиций в ИИ, но и в инфраструктуру обработки изображений, что добавляет сложности. Однако те, кто оперативно внедрят такие функции, получат преимущество в конкуренции.
Источник: CNews
