Яндекс Еда

Яндекс Еда демонстрирует ускоренный рост оборота на фоне выхода электронной коммерции в безубыточность

В отчете за второй квартал 2026 года сервис доставки еды показал значительный прирост финансовых показателей, став одним из ключевых драйверов сегмента городских сервисов. Успех платформы связан с общей эффективностью блока электронной коммерции, который впервые вышел на операционную безубыточность по скорректированной EBITDA. Динамика развития Яндекс Еда подтверждает успешную интеграцию в экосистему и способность масштабировать бизнес-модель в условиях высокой конкуренции.

Событие: Оборот Яндекс Еда в отчетном периоде вырос на 20,5%, что сопоставимо с показателями роста всего сегмента городских сервисов.

Фактор: Выход блока электронной коммерции на безубыточность по скорректированной EBITDA создал благоприятные условия для дальнейшего масштабирования логистических сервисов.

Тренд: Сервис продолжает наращивать обороты в рамках общей стратегии по повышению маржинальности и эффективности городских направлений Яндекса.

Подробнее →

Яндекс Еда ускорил разработку ИИ-хостес в 2 раза благодаря внедрению генеративного кода

Команда сервиса Яндекс Еда продемонстрировала эффективность новой корпоративной программы по интеграции искусственного интеллекта в процесс разработки. За два месяца специалисты создали код для ИИ-агента, отвечающего за прием звонков и бронирование столиков, что стало возможным благодаря активному использованию генеративных моделей. Этот кейс подтверждает способность ИИ-инструментов радикально сокращать время выхода новых функций на рынок.

Событие: Команда Яндекс Еда разработала ИИ-хостеса за два месяца, ускорив процесс создания кода более чем в 2 раза.

Фактор: Ускорение стало возможным благодаря глубокой интеграции ИИ в ежедневный процесс разработки, где алгоритмы берут на себя рутинные задачи по написанию и рефакторингу кода.

Эффект: Внедрение ИИ-агентов позволило малой команде выполнить объем работ, который ранее требовал бы значительных человеческих ресурсов и времени.

Подробнее →

Яндекс Еда внедряет ИИ-агента для автоматического бронирования столиков в ресторанах-партнерах

Яндекс Еда представила виртуального оператора на базе модели Alice AI LLM, который самостоятельно принимает звонки и оформляет бронирования в заведениях сети. Система работает круглосуточно, предлагая альтернативные слоты при занятости и перенаправляя сложные запросы на персонал, что позволяет бизнесу удерживать клиентов и увеличивать загрузку.

Событие: В ходе тестов в ресторанах-партнерах количество бронирований выросло на 23% в сети «СИДР Групп» и на 22% в «Мясо&Рыба», при этом до 50% заявок пришлось на нерабочее время.

Эффект: Автоматизация звонков позволила освободить персонал от рутины и снизить потери клиентов, которые ранее не могли дозвониться до администратора.

Анонс: Компания планирует масштабировать технологию ИИ-хостес на салоны красоты, медицинские клиники, автосервисы и фитнес-центры.

Риск: Сложные нестандартные запросы клиентов все еще требуют перевода на живого оператора, что создает необходимость в четких сценариях эскалации.

Подробнее →

Яндекс Еда запустил тестирование ИИ-агентов для автоматического выполнения заказов

Суть: Яндекс Еда стал одним из первых сервисов, где ИИ-агенты начали выполнять действия от имени пользователя, включая оформление заказов на еду.

Событие: В июне 2026 года в рамках тестирования платформы ИИ-агентов в Яндекс Еде были запущены первые агенты, способные совершать транзакции без прямого участия человека.

Связь: Переход от голосовых команд к выполнению задач через ИИ-агенты требует от Яндекс Еда интеграции сервиса в единую платформу экосистемы Алисы.

Фактор: Внедрение агентов меняет модель взаимодействия с бизнесом, так как ассистент получает возможность самостоятельно совершать транзакции от имени клиента.

Подробнее →

Рост онлайн-торговли благодаря Яндекс Еде

Внедрение роботов-доставщиков четвертого поколения Яндекс Еды снизит стоимость доставки до уровня ниже курьерской. Это позволит сервисам Яндекса расширить охват рынка, компенсировать дефицит кадров в логистике и стимулировать рост онлайн-торговли. Устройства будут работать в Санкт-Петербурге, Казани и других городах с 2025 года.

Подробнее →