CNews Analytics
CNews Analytics в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
CNews Analytics подтвердил лидерство Naumen на рынке ITSM с выручкой 3 млрд рублей
Исследование CNews Analytics зафиксировало, что компания Naumen удерживает статус крупнейшего поставщика систем управления ИТ-сервисами в России. Выручка вендора достигла 3,01 млрд рублей, увеличившись на 24% по сравнению с предыдущим годом. Доля компании в совокупном обороте топ-10 игроков составила 34%, что свидетельствует о высокой концентрации рынка. Эксперты оценивают общий объем российского сегмента ITSM в диапазоне от 25 до 35 млрд рублей.
Событие: CNews Analytics опубликовал рейтинг, согласно которому выручка Naumen от продаж ITSM-решений составила 3,01 млрд рублей без НДС, что на 24% больше показателя прошлого года.
Инсайт: Доля Naumen в общем обороте топ-10 игроков достигла 34%, что указывает на высокую концентрацию рынка и потенциальное ограничение выбора для заказчиков при смене поставщика.
Прогноз: Эксперты ожидают сохранения среднегодовых темпов роста российского сегмента ITSM на уровне 15% на фоне импортозамещения и повышения зрелости отечественных продуктов.
CNews Analytics включила сервис «Скорозвон» в рейтинг крупнейших поставщиков SaaS в России
Аналитическое агентство CNews Analytics провело оценку рынка облачных решений и сформировало перечень лидеров отрасли. В итоговый рейтинг крупнейших поставщиков SaaS в России вошел сервис «Скорозвон», который обслуживает более 35 млн звонков ежемесячно для клиентов из 25 отраслей. Это признание подтверждает масштаб деятельности компании и её значимость на рынке автоматизации коммуникаций.
Фактор: CNews Analytics признала сервис «Скорозвон» одним из крупнейших поставщиков SaaS-решений в России, основываясь на показателях ежемесячной нагрузки в 35 млн звонков и охвате 25+ отраслей.
Эффект: Включение в рейтинг CNews Analytics служит подтверждением устойчивости бизнес-модели сервиса и его способности масштабировать инфраструктуру для крупных клиентов, таких как «АШАН Ритейл Россия» и «СберПодбор».
CNews Analytics подтверждает лидерство платформы Naumen на рынке российских контакт-центров
Суть: Аналитическое агентство CNews Analytics зафиксировало доминирующее положение платформы компании Naumen по объему обрабатываемых операторами обращений в сегменте российских решений.
Событие: По данным исследования CNews Analytics, доля платформы Naumen на рынке составляет 70% от общего количества обрабатываемых клиентских обращений.
Тренд: Результаты анализа CNews Analytics отражают устойчивую тенденцию к консолидации рынка вокруг отечественных платформ для автоматизации работы с клиентами.
В нашей базе собрано 3 события по теме «CNews Analytics». Мы показываем все из них.