Lamoda запускает новый онбординг для продавцов с единой системой и прозрачностью

Lamoda продолжает совершенствовать процесс выхода брендов на свою площадку, вводя технические и операционные изменения. Одним из приоритетов стало создание единого личного кабинета Lamoda Seller, объединяющего различные инструменты для управления продажами, аналитики, логистики и маркетинга. Как сообщили представители Lamoda, это позволило упростить работу продавцов и повысить прозрачность процесса.

Изменения в процессе онбординга

С сентября 2025 года регистрация новых продавцов полностью перенесена в личный кабинет Lamoda Seller. Для подачи заявки потенциальный партнер должен перейти на новый лендинг или по прямой ссылке и заполнить анкету-заявку. В рамках этого этапа продавец может также подать заявку на размещение в разделе «Дизайнеры».

Важным нововведением стало повышение прозрачности: продавец видит все этапы анкеты и может отслеживать текущий статус. Это позволяет лучше понимать, на каком этапе находится заявка, и что требуется для завершения.

Новые возможности в личном кабинете

В рамках Lamoda Seller стало доступно ознакомление с разделами личного кабинета до подписания договоров. Это позволяет брендам заранее понять, какие функции будут доступны. Также через личный кабинет теперь можно подключиться к новым моделям сотрудничества — FBS или FBO. Для действующих партнеров переход на новую систему онбординга осуществляется в том же кабинете.

Информационная поддержка на новом лендинге

На обновлённом лендинге теперь размещена вся необходимая информация о моделях работы, условиях сотрудничества, логистике, маркетинговых инструментах и ответы на часто задаваемые вопросы.

Площадка также представила раздел «Истории успеха», где рассказывают о пути брендов, вышедших на маркетплейс. В разделе опубликованы интервью с представителями ключевых брендов, включая Илью Булычева (бренд BLCV), Екатерину Мусич (ECO «ЭККО-РОС»), Сергея Ушакова (Sofi de Marko), Вильфредо Перес де Кеведо (Sesderma S. L.), Ольгу Лисину (Acoola). В материалах рассказывается о начале работы на Lamoda, особенностях площадки, эффективных стратегиях продвижения, а также лайфхаках ведения бизнеса.

Подход к проверке новых продавцов

Как пояснила Анастасия Уткина, директор B2B продукта Lamoda, процесс онбординга стал более удобным и быстрым, но при этом не стал полностью автоматизированным. Новые продавцы продолжают проходить тщательную проверку, включающую оценку ассортимента, наличия товарного знака, документов, подтверждающих качество, а также соблюдение требований маркировки.

Новый этап цифровизации: как Lamoda меняет подход к работе с продавцами

Сентябрь 2025 года стал важной вехой в развитии маркетплейса Lamoda: процесс онбординга новых брендов был полностью перенесен в централизованную систему — личный кабинет Lamoda Seller. Это не просто техническое обновление, а стратегическое решение, направленное на повышение прозрачности, упрощение логистики и улучшение взаимодействия между площадкой и продавцами. Теперь заявки рассматриваются в единой точке, а бренды получают возможность заранее ознакомиться с функционалом, даже не заключая контракт. Такая транспарентность снижает барьеры входа и повышает доверие к платформе, что особенно важно в условиях активной конкуренции в онлайн-торговле.

Прозрачность как инструмент доверия и контроля

Одним из ключевых изменений стало введение отслеживания статуса заявки в реальном времени. Это не только упрощает процесс для продавцов, но и формирует новый стандарт в сфере электронной торговли. Прозрачность становится инструментом не только для клиентов, но и для партнеров. Таким образом, Lamoda демонстрирует, что открытость может быть выгодной как для бизнеса, так и для рынка. Однако важно понимать: открытость не означает снижение требований. Проверка новых брендов остается строгой — оцениваются ассортимент, наличие товарного знака и соблюдение стандартов качества. Это баланс между доступностью и контролем, который позволяет маркетплейсу сохранять репутацию надежного партнера.

Цифровая интеграция и новые модели сотрудничества

В рамках обновлений были введены новые модели сотрудничества — FBS и FBO, что расширяет гибкость для брендов. Возможность заранее ознакомиться с функционалом кабинета до подписания договора — это не просто удобство, а способ снизить риски и повысить уровень доверия. Это особенно важно для начинающих брендов, которые ищут надежный канал сбыта. При этом, Lamoda демонстрирует системную стратегию — цифровизация не ограничивается одной сферой, а распространяется на логистику, маркетинг и аналитику. Такой подход позволяет площадке оставаться конкурентоспособной, не теряя фокуса на качестве.

Примеры и истории: как маркетплейс строит доверие

Lamoda включил в систему раздел «Истории успеха», где рассказывают о пути брендов, ставших частью экосистемы. Это не просто PR-инструмент — это образовательная и мотивационная функция, которая помогает потенциальным партнерам оценить реальную пользу от сотрудничества. Например, бренды BLCV, ECO «ЭККО-РОС» и другие делятся лайфхаками и стратегиями, что формирует не только доверие, но и образ сообщества. Такие инициативы усиливают социальную интеграцию, формируют культуру открытости и снижают информационную асимметрию между продавцами и площадкой.

Выводы и перспективы

• Цифровизация онбординга — это не только улучшение логистики, но и стратегическое решение, направленное на укрепление доверия и расширение экосистемы.
• Прозрачность и контроль идут рука об руку: открытость не снижает стандарты, а повышает их видимость.
• Интеграция новых моделей сотрудничества позволяет маркетплейсу адаптироваться к запросам рынка и повышать гибкость.
• Образовательный аспект через «истории успеха» формирует сообщество и снижает барьеры для новых участников.

Эти изменения показывают, как крупные игроки цифрового рынка адаптируются к новым требованиям, сохраняя при этом баланс между доступностью и качеством. Для России, где онлайн-торговля активно развивается, такие примеры становятся важными ориентирами для отечественных маркетплейсов.