Softline обновила Инферит ИТМен 7.2 — самодиагностика сократит простой оборудования

Компания «Инферит ИТМен» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) выпустила обновление версии 7.2 своей системы учета и контроля ИТ-инфраструктуры. Ключевым изменением стало внедрение модуля самодиагностики, который позволяет администраторам мгновенно видеть статус всех компонентов системы и перезапускать службы прямо из веб-интерфейса. Разработчики также упростили настройку сетевого сканирования: теперь для запуска инвентаризации достаточно указать IP-диапазон и учетную запись, а система автоматически подберет остальные параметры.

Важный нюанс: Обновление переводит рутинную диагностику из режима «поиск проблемы» в режим «мгновенная реакция», сокращая время простоя оборудования за счет автоматизации сбора данных о сбоях.

Новые возможности управления и диагностики

В версии 7.2 акцент сделан на прозрачности работы системы и снижении порогов входа для администраторов. Веб-интерфейс теперь показывает полную картину состояния компонентов: доступность подключений, связь с базой данных, свободное место на диске и статус служб. Если какой-то параметр выходит за пределы нормы, администратор видит это сразу и может принять меры без обращения в службу поддержки. При необходимости подключения вендора пользователь передает уже готовые точные данные, что ускоряет решение инцидентов.

Для задач сетевого сканирования упрощена процедура создания задач. Раньше требовалась детальная настройка протоколов, теперь система применяет настройки по умолчанию. При необходимости доступны расширенные опции для корректировки под специфику инфраструктуры.

Дополнительные технические улучшения включают:

• Функция «пробуждения»: Система выводит оборудование из спящего режима перед сбором данных, что позволяет инвентаризировать устройства, которые обычно не отвечают.
• Поддержка Python: Добавлена возможность использования скриптов на Python для гибкого сбора информации из любых источников, а также для настройки правил парсинга и преобразования данных.
• Очистка интерфейса: В карточках устройств теперь отображается только заполненная информация, пустые поля скрываются автоматически.
• Учет времени: Появились отдельные поля для даты последней инвентаризации и даты последнего ручного редактирования, что помогает отслеживать источник изменений.

Операционные последствия и практические аспекты

Внедрение новых функций меняет подход к обслуживанию крупных ИТ-ландшафтов, где количество оборудования постоянно меняется.

• Снижение зависимости от вендора: Наличие встроенной самодиагностики и возможность перезапуска служб силами внутренних администраторов уменьшают количество заявок в службу технической поддержки и сокращают время ожидания решения проблем.
• Рост точности данных: Автоматическое «пробуждение» спящих устройств и скрытие пустых полей в карточках снижают риск получения неполной или устаревшей информации об активах компании.
• Гибкость интеграции: Поддержка Python позволяет бизнесу адаптировать систему под уникальные форматы данных без ожидания готовых коннекторов от разработчика, что критично для сложных разнородных инфраструктур.
• Ускорение развертывания: Упрощенная настройка сканирования позволяет запускать инвентаризацию новых сегментов сети быстрее, не требуя от персонала глубоких знаний сетевых протоколов.

Стоит учесть: Переход на версию 7.2 требует обязательного обновления не только самой системы, но и всех установленных агентов на конечных устройствах, иначе новый функционал не будет доступен.

Контекст и последствия

Развитие собственных продуктов в рамках кластера «СФ Тех» соответствует стратегии ГК Softline по импортозамещению ИТ-решений в госсекторе и бизнесе. Система «Инферит ИТМен» агрегирует данные из разных источников, нормализует их и создает единый реестр достоверных данных об ИТ-активах. По данным производителя, использование решения позволяет оптимизировать затраты на инфраструктуру до 25% и автоматизировать до 40% ручных операций.

ГК Softline продолжает масштабировать свои технологические кластеры, фокусируясь на создании сквозных стеков разработки и внедрении решений в различных секторах экономики. Обновление версии 7.2 демонстрирует смещение фокуса с простого сбора данных на их качественную обработку и удобство эксплуатации для конечного пользователя.