Цифровизация как инструмент балансировки рынка
Внедрение цифрового ID и рост турпотока в условиях гиперконцентрации указывают на необходимость оптимизации. Пока туристы «льются» в Москву и Сочи из-за привычки и инфраструктуры, цифровые сервисы могут ускорить обработку гостей, высвобождая ресурс для развития новых локаций.
Отелям в регионах с нереализованным потенциалом стоит активно подключаться к пилотным цифровым проектам (типа VK Max), чтобы снизить барьер входа и привлечь поток из перегруженных регионов, где сервис становится медленнее из-за очередей.