Ситидрайв
Ситидрайв в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
Ситидрайв представил опыт построения клиентского сервиса на конференции Naumen
Суть: Представитель компании Ситидрайв принял участие в конференции CX Tech Day 2026, организованной группой компаний Naumen в Москве.
Событие: В ходе мероприятия эксперты Ситидрайв обменялись опытом построения клиентского сервиса с представителями других крупных компаний.
Связь: Участие Ситидрайв в отраслевом событии демонстрирует интеграцию компании в экосистему внедрения технологий клиентоцентричности и речевой аналитики.
Ситидрайв сократил время обработки звонков на 62% с помощью платформы Naumen
Суть: Сервис каршеринга Ситидрайв внедрил экосистему на базе решений Naumen Contact Center и Naumen ITSM 365 для оптимизации работы контакт-центра.
Событие: Компания Ситидрайв достигла сокращения среднего времени обслуживания звонков (AHT) на 62% за счет автоматизации процессов и внедрения единого рабочего окна.
Эффект: Внедрение платформы позволило Ситидрайву компенсировать рост нагрузки на службу поддержки без пропорционального увеличения штата сотрудников.
В нашей базе собрано 2 события по теме «Ситидрайв». Мы показываем все из них.