Речевая аналитика
Речевая аналитика в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
2026
02 июля
Инструмент предиктивного скоринга интегрирован в линейку речевой аналитики «Скорозвона»
Суть: Новый инструмент предиктивного скоринга стал частью экосистемы речевой аналитики компании «Скорозвон», обеспечивая сквозную автоматизацию процессов контакт-центра.
Событие: Решение было внедрено на платформе Naumen Contact Center и прошло пилотные тесты, показавшие снижение затрат на маркировку и трафик на 20%.
Эффект: Интеграция с голосовыми роботами и речевой аналитикой позволяет перераспределить бюджет на контакты с высокой вероятностью успеха, повышая долю успешных соединений с 36% до 48%.
Фактор: Точность работы алгоритма и всей системы речевой аналитики напрямую зависит от полноты истории звонков и качества входных данных для обучения модели.
В нашей базе собрано 1 событие по теме «Речевая аналитика». Мы показываем все из них.