Обратные логистические процессы
Обратные логистические процессы в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
Яндекс Маркет и X5 интегрировали обратную логистику в сеть «Пятёрочка»
Обратная логистика стала доступнее для жителей регионов благодаря подключению около 9 тысяч магазинов «Пятёрочка» к сервису возврата Яндекс Маркета. Теперь клиенты могут оформить возврат через QR-код у кассира, что устраняет необходимость посещения специализированных пунктов выдачи. Это решение особенно актуально для малых городов и сёл, где инфраструктура маркетплейса ранее была ограничена. Расширение географии охвата позволило впервые запустить процесс возврата в шести регионах, включая национальные автономии, и значительно увеличить количество точек в Сибири и на Урале.
Событие: Около 9 тысяч магазинов сети «Пятёрочка» подключены к сервису возврата заказов, что особенно важно для регионов с низкой плотностью населения.
Эффект: В Кемеровской области, Красноярском крае и Челябинской области количество мест для оформления возврата выросло в 2,2–2,8 раза, а в шести регионах услуга появилась впервые.
Фактор: Упрощение процедуры возврата через привычные продуктовые магазины снижает психологический барьер для онлайн-покупок и повышает конверсию в малых городах.
Связь: Объединение потоков выдачи и возврата в одной розничной сети позволяет оптимизировать маршруты сбора товаров и снизить стоимость обратной логистики для маркетплейса.
Оптимизация процессов возврата товаров
Обратная логистика затрагивает процесс возврата товаров, возвращённых покупателями без претензий. Ozon изменил правила, исключив право продавцов забирать такие товары, теперь они автоматически направляются на склады маркетплейса. Это ограничивает контроль продавцов над запасами и увеличивает их затраты на хранение. Для улучшения ситуации Ozon планирует внедрить автовывоз возвратов и упростить процедуру их вывоза.
В нашей базе собрано 2 события по теме «Обратные логистические процессы». Мы показываем все из них.
Объединили похожие карточки: Обратные логистические процессы; Обратная логистика в России; Обратная логистика в РФ и другие.