Защита уязвимых групп населения

Защита уязвимых групп населения в Орловской области усилена за счет внедрения ИИ-персонажей

Оператор «Билайн» в Орловской области реализовал стратегию точечной защиты, сфокусировав усилия на пожилых людях и детях как на наиболее уязвимых группах населения. Внедрение многоступенчатой системы с использованием искусственного интеллекта позволило снизить количество мошеннических звонков в 3,6 раза и перехватить более 55 тысяч попыток обмана, направленных на граждан старше 65 лет. Технология перенаправляет звонки мошенников на виртуальных собеседников, имитирующих голоса старшего поколения или подростков, что позволяет нейтрализовать угрозу до контакта с реальным абонентом.

Событие: С начала 2026 года система предотвратила 590 тысяч попыток обмана, из которых более 55 тысяч были адресованы клиентам старше 65 лет, что свидетельствует о высокой эффективности мер по защите уязвимых групп населения.

Тренд: Операторы переходят от тотальной фильтрации звонков к стратегии точечной защиты наиболее уязвимых сегментов населения, включая пожилых людей и детей.

Эффект: Использование специализированных ИИ-персонажей «Кибербабушка» и «Киберпацан» снижает рентабельность деятельности мошенников за счет увеличения времени на один звонок и отвлечения их от реальных жертв.

Риск: Для полноценной защиты уязвимых групп населения требуется помощь третьих лиц в активации PRO-версии сервиса безопасности, так как самостоятельная настройка может вызвать трудности у неопытных абонентов.

Подробнее →