Управление программами лояльности
Управление программами лояльности в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
«Билайн бизнес» превратил гостевой Wi-Fi в ТРЦ МЕГА в инструмент автоматизации программ лояльности
Интеграция сети Wi-Fi с CRM-системой торгового центра позволяет объединять процессы подключения к интернету и регистрации в программе лояльности. Управление программами лояльности теперь опирается на данные о посещаемости, собираемые в реальном времени при каждом входе пользователя в сеть. Это устраняет барьеры авторизации и превращает инфраструктуру связи в активный канал взаимодействия с аудиторией.
Событие: Совместно с сетью ТРЦ МЕГА реализована интеграция гостевого Wi-Fi с сервисом Mega Friends, что обеспечивает автоматическое создание аккаунта для новых пользователей при первом подключении.
Эффект: Для участников программы лояльности отпала необходимость повторной регистрации и ввода СМС-кодов, а для торгового центра появилась возможность отслеживать посещаемость и формировать персональные предложения на основе фактических данных о визитах.
Инсайт: Отсутствие барьеров при подключении к сети снижает риск потери клиента на этапе авторизации, повышая вероятность того, что пользователь останется в зоне покрытия и продолжит взаимодействие с сервисами ТРЦ.
В нашей базе собрано 1 событие по теме «Управление программами лояльности». Мы показываем все из них.