Роботизация рутинных задач

Роботизация рутинных задач внедрена армянским банком для автоматизации 50–80% операций

Крупный коммерческий банк в Армении интегрировал платформу ROBIN, объединяющую RPA и ИИ, что позволило перевести на цифровых сотрудников оформление зарплатных карт, денежные переводы и сверку платежей. Внедрение сократило время проверки операций до 2–4 секунд и устранило необходимость ручного заполнения отчетов в Excel. Система работает круглосуточно, обрабатывая значительную долю транзакций без участия персонала.

Событие: Банк перешел на использование платформы ROBIN, где роботы ежедневно автоматически обрабатывают около 70% из 100 заявок на зарплатные карты и примерно 50% всех денежных переводов.

Эффект: Скорость сверки расчетно-платежных операций увеличилась в 10–20 раз, а время на проверку одной операции сократилось до 2–4 секунд по сравнению с ручным методом.

Риск: Эффективность автоматизации снижается при нестабильности внешних банковских сервисов, что требует ручной корректировки действий роботов и нивелирует часть преимуществ внедрения.

Фактор: Успешное функционирование системы зависит от предварительной стандартизации бизнес-процессов, поскольку высокая доля исключений в исходных данных приводит к частым сбоям роботов.

Подробнее →