Инфраструктура Wi-Fi

Инфраструктура Wi-Fi в ТРЦ МЕГА интегрирована с CRM для автоматической идентификации клиентов

«Билайн бизнес» совместно с сетью торговых центров МЕГА объединил гостевой доступ к интернету с программой лояльности Mega Friends. Теперь инфраструктура связи выступает не просто каналом передачи данных, а инструментом сбора информации: при первом входе система автоматически создает аккаунт нового посетителя, а постоянные клиенты получают доступ без ввода кодов подтверждения. Это позволяет ТРЦ отслеживать посещаемость и формировать персональные предложения на основе реального поведения покупателей.

Событие: Завершена интеграция гостевого Wi-Fi в торговых центрах МЕГА с сервисом лояльности Mega Friends, что устранило необходимость повторной регистрации для существующих пользователей.

Эффект: Подключение к сети стало точкой контакта для CRM-системы, обеспечивая ТРЦ доступ к актуальным данным о посетителях в режиме реального времени и возможность анализа их поведения.

Тренд: Инфраструктура Wi-Fi трансформируется из пассивной технической услуги в активный маркетинговый инструмент, позволяющий выстраивать непрерывный путь клиента внутри торгового пространства.

Подробнее →