ИИ-ассистент Robovoice сократил время оповещения при ЧС с минут до секунд
Ручной обзвон сотрудников при угрозах атак БПЛА или пожарах отнимает критические минуты, которые могут стоить жизни или остановить производство. Новая система от SL Soft fabricaONE.AI сокращает время реакции до секунд, мгновенно доводя инструкции до каждого ответственного без риска человеческой ошибки.
Компания SL Soft fabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представила решение на базе платформы Robovoice для автоматического оповещения сотрудников. Инструмент предназначен для предприятий критической инфраструктуры и позволяет сократить время реакции на инциденты с нескольких минут до нескольких секунд. Система автоматически запускает голосовые или текстовые уведомления при получении сигнала от датчиков или систем мониторинга, исключая задержки, связанные с ручным обзвоном.
Важный нюанс: Переход от ручного управления к автоматизации в критических ситуациях устраняет риск человеческой ошибки и гарантирует соблюдение регламента даже в условиях хаоса.
Как работает автоматизация оповещения
Традиционный ручной обзвон зависит от скорости диспетчера, очереди звонков и успешности дозвона до каждого сотрудника. Это создает риск потери критического времени при угрозах атак БПЛА, пожарах или авариях. Robovoice решает эту задачу за счет мгновенной реакции на входящий сигнал.
Система действует по следующему алгоритму:
- Автоматически запускает оповещение всех ответственных сотрудников сразу после получения сигнала от датчиков или информационных систем.
- Фиксирует подтверждение получения информации каждым получателем.
- Повторяет вызовы при недозвоне или переводит оповещение на резервные контакты согласно утвержденному регламенту.
- Записывает все действия в журнал событий и передает данные о статусах в корпоративные системы электронного документооборота и Service Desk.
Запуск процесса возможен как автоматически, так и вручную, если требуется вмешательство оператора.
Целевая аудитория и применение
Решение ориентировано на организации, где скорость реагирования напрямую влияет на безопасность людей и непрерывность производства. Ключевыми пользователями станут:
- Предприятия критической информационной инфраструктуры.
- Объекты энергетики и транспорта.
- Компании нефтегазовой отрасли.
- Промышленные предприятия.
Исполнительный директор ROBIN и Robovoice Павел Сергеев отметил, что автоматизация обеспечивает прозрачный контроль над процессом реагирования и гарантирует доведение критически важной информации до адресатов без задержек.
Стоит учесть: Внедрение системы требует интеграции с существующими датчиками и корпоративными системами учета, что превращает разрозненные данные в единый поток для принятия решений.
Операционные последствия и тренды
- Снижение времени реакции: Переход на автоматическое оповещение устраняет задержки, связанные с человеческим фактором, что критически важно при угрозах атак БПЛА или техногенных авариях.
- Контроль исполнения: Фиксация подтверждения получения сообщения каждым сотрудником позволяет руководству точно знать, кто получил инструкцию, а кто нет, и оперативно корректировать действия.
- Интеграция данных: Автоматическая передача логов событий в системы электронного документооборота упрощает последующий анализ инцидентов и отчетность перед регуляторами.
- Масштабируемость: Решение, разработанное в рамках стратегии ГК Softline по развитию отечественных ИИ-продуктов, рассчитано на работу в enterprise-сегменте и способно выдерживать высокие нагрузки на крупных объектах.
На фоне этого: Развитие отечественных ИИ-решений для безопасности становится ответом на рост требований к оперативности и надежности систем оповещения на критических объектах.
Источник: softline.ru
