Удовлетворенность клиентов
Удовлетворенность клиентов в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
2025
25 ноября
Высокая удовлетворенность несмотря на жалобы
Уровень удовлетворенности клиентов пунктов выдачи заказов DPD в России составляет 89,7%, несмотря на указанные проблемы, такие как очереди (30,8%) и отсутствие удобных примерочных (7,9%). Большинство респондентов не собираются прекращать использование ПВЗ после негативного опыта. Основными причинами недовольства стали длительное ожидание (2,6%) и недостаточно вежливое поведение сотрудников (3,6%).
В нашей базе собрано 1 событие по теме «Удовлетворенность клиентов». Мы показываем все из них.