Task Mining
Task Mining в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
Task Mining выявил 45 тыс. часов рутинной работы сотрудников Билайна
В рамках проекта по оптимизации бизнес-процессов компания «Билайн» применила метод Task Mining для анализа действий пользователей на рабочих компьютерах. Инструмент зафиксировал конкретные операции, частоту переключений между приложениями и количество кликов, что позволило увидеть реальную ежедневную рутину в дополнение к данным Process Mining. На основе полученной картины компания перепроектировала более 35 процессов и внедрила свыше 10 гипотез по их улучшению, достигнув совокупного экономического эффекта в 80 млн рублей в год.
Событие: Task Mining зафиксировал 45 тыс. часов рутинной работы сотрудников, что стало ключевым фактором для перестройки более 35 бизнес-процессов компании.
Инсайт: Метод позволил обнаружить скрытые информационные потери, возникающие из-за ручного ввода данных и использования устаревших форматов файлов, которые не видны при анализе только регламентов.
Эффект: Выявленные данные о рутине создали основу для автоматизации задач с помощью алгоритмов или ИИ-ассистентов, что напрямую снижает операционные затраты и нагрузку на персонал.
В нашей базе собрано 1 событие по теме «Task Mining». Мы показываем все из них.