Синтез речи

Синтез речи в составе ИИ-хостес Яндекса обеспечил рост бронирований ресторанов на 23%

Технология синтеза речи, интегрированная в ИИ-агента Яндекса, стала ключевым инструментом автоматизации приема звонков, позволяя вести естественный диалог с минимальной задержкой. Благодаря способности генерировать голосовые ответы в реальном времени, система не только обрабатывает рутинные запросы, но и предлагает альтернативные варианты бронирования, удерживая клиентов в воронке продаж даже в нерабочее время.

Событие: В ходе тестов в сетях «СИДР Групп» и «Мясо&Рыба» внедрение агента с синтезом речи привело к росту количества бронирований на 23% и 22% соответственно.

Эффект: Около 50% всех бронирований в одном из заведений пришлось на нерабочее время, когда синтез речи позволил принять заказы в отсутствие персонала.

Анонс: Компания планирует масштабировать использование синтеза речи в салонах красоты, медицинских клиниках и автосервисах для автоматизации первичного контакта с клиентом.

Риск: При возникновении сложных нестандартных запросов или специфических пожеланий система может не справиться с контекстом, требуя перевода звонка на живого оператора.

Подробнее →

Экономически эффективный синтез речи с высокой скоростью и естественностью

Модель Voxtral TTS от Mistral AI обеспечивает корпоративному сектору создание голосовых агентов с минимальной стоимостью владения за счет развертывания на периферийных устройствах. Технология генерирует речь с задержкой 90 мс и коэффициентом реального времени 6x, поддерживая переключение между девятью языками без потери уникальных характеристик голоса. Для кастомизации тембра требуется менее пяти секунд аудиообразца, что позволяет алгоритму улавливать тонкие нюансы интонации и избегать роботизированного звучания. Открытый исходный код и архитектура Ministral 3B дают бизнесу полный контроль над данными и возможность глубокой настройки под специфические задачи.

Подробнее →