QR-заказы

QR-заказы в ресторане «Хо-Го» обеспечили бесконтактный цикл обслуживания от просмотра меню до оплаты с чаевыми

В мурманском ресторане китайской кухни «Хо-Го» QR-заказы стали ключевым инструментом цифровой трансформации, позволяя гостям сканировать код за столиком для доступа к меню, оформления заказа и полной оплаты счета без необходимости установки сторонних приложений. Внедрение этой функции в рамках платформы «Рестомания» устранило потребность в ручном сшивании данных из разных источников и позволило бизнесу получить полную картину поведения клиента. Система работает в защищенном контуре и адаптируется под разные форматы заведений, обеспечивая централизацию управления.

Событие: Ресторан «Хо-Го» в Мурманске стал первым заведением в регионе, внедрившим QR-заказы как часть единой цифровой экосистемы от «Ростелекома».

Эффект: Использование QR-заказов позволило гостям оплачивать счет и оставлять чаевые напрямую со столика, что упростило процесс обслуживания и устранило зависимость от внешних приложений.

Фактор: Внедрение QR-заказов стало возможным благодаря переходу на платформу «Рестомания», которая объединила сайт, мобильное приложение и агрегаторы в единую систему управления.

Риск: Переход на систему с QR-заказами потребовал обучения персонала и адаптации клиентов к новому интерфейсу, что создало временные операционные затраты.

Тренд: Опыт внедрения QR-заказов в регионе демонстрирует рост спроса на комплексные решения «под ключ», где все бизнес-процессы управляются из одной панели.

Подробнее →