Naumen Knowledge Management System
Naumen Knowledge Management System в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
2026
17 июля
Naumen Knowledge Management System ускорил обработку обращений в Банке «Санкт-Петербург»
Суть: Система управления знаниями Naumen Knowledge Management System стала основой для миграции базы знаний Банка «Санкт-Петербург», обеспечив поддержку более 300 сотрудников дирекции дистанционных продаж.
Событие: В 2025 году после внедрения решения скорость обработки обращений по всем каналам выросла на 21%, а продуктивность каналов продаж увеличилась в 2 раза.
Эффект: Уровень удовлетворенности клиентов (CSI) по линиям работы с физическими лицами повысился на 5% благодаря автоматизации поиска актуальной информации.
Фактор: Переход на специализированную систему управления знаниями стал критическим условием для ускорения продаж и снижения нагрузки на персонал банка.
В нашей базе собрано 1 событие по теме «Naumen Knowledge Management System». Мы показываем все из них.