Naumen ITSM 365
Naumen ITSM 365 в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
2026
17 июля
Naumen ITSM 365 сократил время обработки звонков в каршеринге «Ситидрайв» на 62%
Суть: Экосистема на базе Naumen ITSM 365 позволила компании «Ситидрайв» автоматизировать кросс-командные процессы и внедрить единое рабочее окно для операторов.
Событие: Внедрение решения привело к сокращению среднего времени обслуживания звонков (AHT) на 62% при одновременном росте нагрузки на контакт-центр.
Эффект: Рост пропускной способности службы поддержки был обеспечен без пропорционального увеличения штата сотрудников за счет повышения эффективности работы.
В нашей базе собрано 1 событие по теме «Naumen ITSM 365». Мы показываем все из них.