Корпоративная АТС
Корпоративная АТС в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
МегаФон интегрировал мессенджер МАКС в платформу «Корпоративная АТС»
Платформа «Корпоративная АТС» получила возможность принимать и обрабатывать текстовые обращения клиентов через мессенджер МАКС. Теперь бизнес может вести переписку с абонентами из единого рабочего интерфейса, объединяющего звонки, почту, SMS и социальные сети. Решение позволяет операторам не переключаться между приложениями, сохраняя полную историю коммуникаций в одном потоке. Платформа рассчитана на крупные организации и поддерживает одновременную работу до 5 000 сотрудников с пропускной способностью до 100 000 текстовых диалогов в час.
Событие: МегаФон добавил поддержку мессенджера МАКС к функционалу платформы «Корпоративная АТС», позволяя обрабатывать сообщения из этого канала наряду со звонками и почтой.
Фактор: Программный комплекс включен в реестр российского ПО, что упрощает процесс импортозамещения для государственных и корпоративных заказчиков.
Эффект: Использование единого интерфейса снижает операционные издержки за счет сокращения времени реакции на запросы и минимизации риска потери контекста разговора.
В нашей базе собрано 1 событие по теме «Корпоративная АТС». Мы показываем все из них.