IT-управление услугами
IT-управление услугами в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний. Страница 2:
Решение проблемы с фишингом через ИТ-поддержку
Служба ИТ-поддержки играет ключевую роль в защите пользователей от фишинговых атак, которые включают поддельные уведомления о заблокированных письмах и ссылки на фишинговые страницы. При попытке войти на таких сайтах злоумышленники собирают логины и пароли, используя техники, включая HTTP POST-запросы и WebSocket для мгновенного получения данных. В случае сомнений в подлинности уведомлений рекомендуется обращаться в ИТ-поддержку через проверенные каналы, чтобы избежать компрометации учетных данных.
Повышение эффективности IT-служб через ИИ
ITSM (управление IT-сервисами) становится ключевой областью внедрения искусственного интеллекта благодаря возможностям автоматизации и сокращения затрат. ИИ помогает IT-службам быстрее решать проблемы, предлагая решения на основе внутренней базы знаний, что снижает количество обращений и позволяет сотрудникам заниматься более сложными задачами. Особенно высокая активность наблюдается в компаниях, где внедрение ИИ сосредоточено на достижимых результатах и предсказуемой экономии.
Рост продаж IT-услуг под давлением ценовых факторов
В 2025 году объем продаж программного обеспечения и IT-услуг в России вырастет на 14% и составит 2 трлн руб. Это увеличение связано с ростом цен, включая возврат НДС при продаже софта. Общий рост IT-рынка замедлится до 10% против 15–20% годом ранее, однако IT-услуги остаются одним из ключевых драйверов роста. Оптимизация бюджетов заказчиков и перенос сроков реализации проектов сдерживают общий рост рынка, но не затрагивают динамику сегмента услуг напрямую.
В нашей базе собрано 8 событий по теме «IT-управление услугами». Мы показываем все из них.
Объединили похожие карточки: IT-управление услугами; Техническая поддержка программного обеспечения; Служба поддержки программного обеспечения и другие.