Защита аккаунтов

Защита аккаунтов подростков на Авито усилена через интеграцию с Госуслугами и новый механизм восстановления доступа

Защита аккаунтов для пользователей от 14 лет теперь включает обязательную верификацию личности через портал Госуслуг, что позволяет получать бейджи подтверждения документов и реквизитов. В случае блокировки из-за подозрительной активности вводится процедура «Позвать взрослого», где родитель подтверждает личность владельца профиля без доступа к его перепискам и личным данным. Эти меры направлены на снижение рисков мошенничества и повышение доверия к несовершеннолетним участникам рынка, позволяя им легально вести торговую деятельность.

Событие: Платформа Авито снизила возрастной порог для верификации через Госуслуги с 18 до 14 лет, предоставив подросткам возможность получить бейджи «Документы проверены» и «Реквизиты проверены».

Фактор: Наличие бейджа проверки через Госуслуги повышает доверие к аккаунту, так как 67% пользователей в первую очередь доверяют профилям с такой верификацией.

Эффект: Новый алгоритм восстановления доступа позволяет подросткам вернуть контроль над заблокированным аккаунтом через подтверждение от взрослого, сохраняя при этом конфиденциальность личных данных и переписок.

Риск: Без внедрения механизма «Позвать взрослого» несовершеннолетние пользователи не могли самостоятельно восстановить доступ к профилю после ограничений системы безопасности.

Подробнее →