Управление инцидентами

Управление инцидентами переходит в облако с запуском сервиса MaaS от ActiveCloud

Облачный провайдер ActiveCloud представил на российском рынке сервис мониторинга по подписке, который позволяет организациям перенести функции обнаружения сбоев на внешнюю инфраструктуру. Управление инцидентами получает инструмент для преодоления «слепых зон» при катастрофических отказах внутренних дата-центров, обеспечивая непрерывность оповещений даже при полной недоступности клиентской инфраструктуры. Решение переводит расходы на мониторинг из капитальных в операционные и сокращает время реакции на проблемы за счет автоматизации сбора метрик и уведомлений.

Событие: ActiveCloud запустил сервис Monitoring as a Service на базе Zabbix с базовым тарифом от 325 рублей в месяц и 30-дневным бесплатным периодом.

Эффект: Управление инцидентами получает возможность перехода от реактивного обнаружения сбоев через жалобы пользователей к проактивному реагированию на основе автоматических триггеров.

Фактор: Размещение системы мониторинга вне контура клиента позволяет получать оповещения о сбоях даже при полном отключении локальной инфраструктуры или облака компании.

Риск: Внедрение стороннего сервиса создает новую точку зависимости, при которой сбой у провайдера или разрыв канала связи могут лишить организацию возможности видеть состояние своей инфраструктуры.

Инсайт: Эффективность управления инцидентами с использованием готовых шаблонов сервиса напрямую зависит от качества кастомизации правил оповещений под специфику уникальных бизнес-процессов.

Подробнее →