Перепроектирование процессов

Перепроектирование процессов становится обязательным условием для извлечения ценности от внедрения ИИ в корпоративную среду

Microsoft продемонстрировала на собственном опыте, что простое добавление ИИ-инструментов к существующим рабочим процедурам не приносит ожидаемого эффекта. Компания сместила фокус с автоматизации рутинных задач на глубокую перестройку бизнес-процессов под новые возможности алгоритмов. Такой подход позволил преодолеть барьер, при котором ИИ лишь ускоряет накопление проблем в неэффективных цепочках, превратив технологии в инструмент создания новых сценариев работы и расширения компетенций сотрудников.

Событие: Внутренние испытания Microsoft показали, что перепроектирование процессов логистики сократило время планирования с 10 до менее чем 2,5 рабочих дней, а анализ изменений спроса ускорился с нескольких дней до 20 минут.

Инсайт: Внедрение ИИ в непроцессуализированную или «сломанную» рабочую среду не оптимизирует результат, а лишь ускоряет возникновение ошибок на последующих этапах, требуя предварительного упрощения цепочек действий.

Эффект: Перестройка архитектуры рабочих процессов под ИИ-агентов привела к росту доли закрытых сделок в отделе продаж на 20% и увеличению выручки на одного менеджера на 9,4%.

Фактор: Успешное перепроектирование процессов требует наличия единого источника истины для данных, что позволяет ИИ-агентам принимать согласованные решения и напрямую корректировать операции в пределах заданных прав доступа.

Подробнее →