Интеллектуальные чат-боты

Оптимизация клиентского сервиса и перераспределение человеческих ресурсов

Интеллектуальные чат-боты, такие как Омнибот в связке с базой знаний ProЗнания, обеспечивают автоматизацию 50% обращений и обработку до 300 тысяч запросов в сутки через более 500 сценариев. Внедрение этих решений на российском программном обеспечении сокращает время ответа, ускоряет адаптацию сотрудников и позволяет перенаправить живых специалистов на решение сложных нестандартных задач. Это приводит к снижению операционных расходов и качественному улучшению обслуживания за счет освобождения ресурсов от рутинных операций. Подробнее →