Автоматизация телеком-сетей

Автоматизация телеком-сетей «Билайна» закрыла 580 тысяч инцидентов с долей полностью автономного устранения 28%

Система искусственного интеллекта оператора обработала более полумиллиона сетевых событий за год, самостоятельно устранив почти половину из них. Генеральный директор Сергей Анохин представил эти результаты на форуме «Цифровые решения», подчеркнув переход отрасли от ручного мониторинга к предиктивному управлению. ИИ-агент покрывает транспортную сеть, радиосистемы, ядро и инженерное оборудование, готовясь эволюционировать в единую экосистему автономных агентов для принятия управленческих решений.

Событие: С начала 2026 года ИИ-система «Билайна» обработала 580 тысяч инцидентов, из которых 45% были устранены автоматически, а 28% — полностью без участия человека.

Анонс: Компания планирует перейти от разрозненных инструментов к единой экосистеме автономных агентов, которые будут выполнять мониторинг, анализ данных и принимать управленческие решения по обслуживанию сети.

Тренд: По данным TM Forum, 25% операторов нацелены на достижение уровня автономности L4 или выше к 2027 году, а 81% планируют это сделать к 2030 году, что подтверждает глобальный вектор развития отрасли.

Эффект: Автоматизация рутинных задач снижает нагрузку на дежурные смены и ускоряет реакцию на аномалии, позволяя инженерам сосредоточиться на сложной диагностике и сокращая время простоя сервисов.

Подробнее →