Разрыв между цифровизацией услуг и цифровой грамотностью
Внедрение электронных квитанций и расширение платных парковок требуют от граждан активного использования цифровых сервисов. Одновременно с этим растет угроза мошенничества через те же каналы связи (мессенджеры), что указывает на разрыв между скоростью цифровизации госуслуг и уровнем защиты населения от киберугроз.
Необходимо синхронизировать внедрение новых цифровых инструментов с масштабными образовательными программами по кибербезопасности, особенно для уязвимых групп населения, чтобы минимизировать риски финансовых потерь и обеспечить реальную эффективность цифровых сервисов.