Marc Benioff
Marc Benioff в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
2025
02 сентября
Успешное внедрение ИИ в поддержку клиентов благодаря инициативе Marc Benioff
Marc Benioff, генеральный директор и сооснователь Salesforce, объявил о замене 4000 сотрудников службы поддержки клиентов на искусственный интеллект. В результате численность персонала в этой сфере сократилась с 9000 до 5000 человек, при этом уровень удовлетворенности клиентов остался на прежнем уровне. Это решение стало важным шагом в стратегии компании, направленной на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов с помощью ИИ-агентов.
Marc Benioff имеет 1 запись событий в нашей базе. Объединили похожие карточки: Marc Benioff; Marc Benioff — основатель Salesforce; Benioff, Marc и другие.