Lucidya

Перераспределение рабочих функций через автоматизацию клиентского взаимодействия

Lucidya — стартап, занимающийся автоматизацией работы с клиентами, использует ИИ для замены рутинных задач, но не ролей сотрудников. Вместо увольнений, сотрудники переходят к новым функциям, таким как управление взаимодействием между людьми и ИИ или развитие клиентских отношений. Это позволяет освободить время для стратегических действий, таких как создание отчётов и коммуникация с клиентами. Компания также внедряет ИИ для автоматизации встреч и маркетинговых материалов, информируя клиентов о его использовании. Основная цель Lucidya — повысить эффективность без увеличения численности сотрудников. Подробнее →