Клиентоориентированная работа
Клиентоориентированная работа в новостной повестке, календарь упоминаний и aналитика в реальном времени.
Календарь упоминаний:
2025
26 декабря
Увеличение эффективности клиентского взаимодействия за счёт ИИ
Клиентоориентированная работа в банках становится более эффективной благодаря внедрению искусственного интеллекта, который берёт на себя рутинные задачи. Например, цифровой помощник Erica обеспечивает более 1,4 млрд взаимодействий с клиентами, экономя эквивалент 11 000 рабочих мест. Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на более сложных и персонализированных задачах, где важна человеческая экспертиза. Автоматизация не заменяет клиентоориентированную работу, а усиливает её, повышая качество обслуживания и скорость реакции.
Клиентоориентированная работа имеет 1 запись событий в нашей базе.